Formación Profesional - Exemplo editable

Recibir non é só contar

Control documental, cálculo e comunicación de incidencias.

Aprendizaxes orientativas: verificar datos, calcular e xustificar unha comunicación. RA/CA pendentes do currículo do módulo. Tempo estimado: 30-40 minutos.

Documentación do caso

Caso ficticio de aula. O pedido P-08 e o seu albará indican 80 unidades da referencia R1. Ao contar recíbense 80 unidades, pero tres R1 están danadas e dúas unidades son doutra referencia. Son cinco unidades distintas: non hai solapamento entre ambas as incidencias. O criterio contractual ficticio do exercicio permite como máximo un 5 % de unidades afectadas para dar conformidade automática; se se supera, hai que rexistrar e comunicar a incidencia segundo o procedemento acordado, sen decidir pola propia conta a súa devolución. Non é un límite legal nin unha regra universal dun sector.

1. Contrasta os datos

Coinciden o reconto e o pedido? Iso abonda para dar conformidade? Distingue cantidade, referencia e estado.

2. Calcula e explica

Calcula as unidades afectadas, as utilizables de R1 e a porcentaxe de afectadas sobre o total recibido. Escribe o procedemento.

3. Revisa un razoamento

Unha persoa conclúe: «Chegaron 80; polo tanto, o pedido é conforme». Explica que información está omitindo.

4. Comunica

Redacta un rexistro de incidencia de 60 a 90 palabras: pedido, observacións, cálculo, criterio do caso e seguinte acción. Non inventes decisións do responsable.

Antes de entregar

Comproba unidades, denominador da porcentaxe e separación entre observacións e decisións autorizadas.