# Control documental de una recepción

Reto profesional de aula - Caso ficticio - Material del alumnado

Prepara un expediente para que otra persona pueda comprobar los hechos: registro, cálculo, mapa de comprobaciones y comunicación. No autorices devoluciones ni inventes procedimientos reales.

Caso ficticio de aula. El pedido P-08 y su albarán indican 80 unidades de la referencia R1. Al contar se reciben 80 unidades, pero tres R1 están dañadas y dos unidades son de otra referencia. Son cinco unidades distintas: no hay solapamiento entre ambas incidencias. El criterio contractual ficticio del ejercicio permite como máximo un 5 % de unidades afectadas para dar conformidad automática; si se supera, hay que registrar y comunicar la incidencia según el procedimiento acordado, sin decidir por cuenta propia su devolución. No es un límite legal ni una regla universal de un sector.

## Sesión 1 - Analizar y verificar - 55 minutos

- Activación individual (5): escribe qué comprobarías además de contar.
- Análisis del caso (10): distingue datos observados y criterio ficticio.
- Registro en parejas (15): completa la tabla con el enunciado. Si un dato falta, escribe «no consta».

| Pedido | Esperado | Recibido | Referencia y estado | Incidencia | Evidencia |
|---|---|---|---|---|---|
| P-08 | | | | | |

- Cálculo individual (15): unidades afectadas, utilizables, porcentaje y máximo de afectadas según el criterio. Muestra operaciones y unidades.
- Contraste (10): revisa diferencias en pareja conservando tu evidencia individual.

## Sesión 2 - Comunicar y revisar - 55 minutos

- Recuperación (5): explica por qué contar no basta.
- Mapa mental (10): organiza DOCUMENTOS, VERIFICACIÓN, INCIDENCIAS y COMUNICACIÓN; añade un dato del caso por rama.
- Comunicación (20): redacta de 60 a 90 palabras con pedido, hechos, cálculo, criterio y siguiente acción. No inventes autorizaciones.
- Revisión cruzada (10): comprueba exactitud de datos, denominador, umbral y comunicación.
- Reflexión individual (10): explica qué cambiaría con 160 unidades y cinco afectadas, manteniendo el criterio ficticio del 5 %.

## Antes de entregar

Conserva registro, operaciones, mapa y comunicación revisada, además de tu reflexión. Los datos deben proceder del caso y los cálculos ser reproducibles. El docente vinculará los aprendizajes a RA/CA cuando se aporte el currículo.

Contenido elaborado con apoyo de inteligencia artificial y revisado por el/la docente antes de su publicación.